Según una encuesta llevada a cabo por ChangeWave, los clientes que poseen un iPhone 4s se sienten más satisfechos con su smartphone que aquellos que tienen un iPhone 4. Un estudio en el que el hermano pequeño del iPhone 4s sale perjudicado por los problemas de antena. En total, un 77% de los usuarios encuestados afirmaron estar satisfechos con sus iPhones 4s, frente al 72% de encuestados que dijeron estar contentos con el iPhone 4.
Los motivos que llevan a los usuarios a estar satisfechos con el nuevo terminal de Apple son diversos: la integración de Siri (49%), facilidad de uso (39%), la cámara de 8 megapíxeles (33%), la rapidez en la navegación web y la resolución de la pantalla. Por otro lado, los usuarios destacan otros puntos negativos como la escasa duración de la batería, el hecho de que no tenga cobertura 4G, la escasa velocidad de la conexión 3G y la interrupción de las llamadas por problemas de cobertura.